Servisná zóna

Vitajte v servisnej zóne určenej pre našich zákazníkov. Tu môžete vstúpiť do servisného modulu pre zadávanie vašich požiadaviek.

On-line podpora

+421 948 215 213

 

NET – práva zariadení a aplikácií

Táto časť systému bola vytvorená za účelom zaevidovania a spracovania informácií o zariadeniach a používaných softwarových aplikáciách. Medzi základné vlastnosti patrí definícia zariadení a dynamické priraďovanie ich vlastností pomocou užívateľsky definovaných parametrov, napr. IP adresa, MAC, RAM, HDD, operačný systém, rôzne typy licencií atď. Vydefinované  zariadenia je možné medzi sebou previazať, reťaziť, alebo štiepiť. Pre každý stroj, zariadenie, alebo softwarovú  aplikáciu možno nastaviť  potrebné parametre  čo všetko má byť kontrolované pri pravidelnej údržbe a pod.. Táto informácia sa tiež prenáša do servisného protokolu, ktorým  evidujeme vykonanie servisných úkonov. Podľa vydefinovaných parametrov a väzieb umožní systém modulu efektívne vyhľadávať a riadiť správu i veľmi zložité štruktúry s obsiahlym množstvom strojov, zariadení, softwarov a inštalácií.

Modul tiež ponúka možnosť údržby pracovísk s rozpadom na jednotlivé stroje, u ktorých je potom plánovaná pravidelná údržba v potrebných intervaloch. Upozornenie o nadchádzajúcich termínoch údržby prichádza v určenom predstihu na email, alebo formou SMS zodpovednej osobe.

Vďaka previazanosti modulu Servis a NET je možné, prostredníctvom servisných požiadaviek vytvorených napríklad na termináli na pracovisku, odovzdávať informácie o nutnosti údržby, opravy, alebo riešenia poruchového stavu stroja. Servisná požiadavka sa vždy zadáva pre konkrétny stroj, alebo zariadenie. K dispozícii sú tlačové zostavy protokolov, štítkov k rýchlemu načítaniu informácií o stroji a zmenový report, ktoré obsahujú voliteľné parametre z karty stroja.